一、產品質量售后(hou)服務部長期(qi)對我公司(si)竣(jun)工的工程(cheng)作定期(qi)跟蹤、檢查工程(cheng)質量，并及時(shi)把(ba)檢查情況和用戶反饋意見匯(hui)報(bao)公司(si)，將(jiang)所有資(zi)料整理(li)成冊歸檔(dang)，公司(si)將(jiang)馬上采取實質性措施，保(bao)證售后(hou)服務的正常進行。
二、設計支持：
1、技(ji)(ji)術(shu)支持：可提供產品生產技(ji)(ji)術(shu)資料及相關文件，提供各項(xiang)技(ji)(ji)術(shu)咨詢服務（我公司(si)主要生產技(ji)(ji)術(shu)不提供）。
2、免(mian)(mian)費樣品：提供項(xiang)目前期免(mian)(mian)費設(she)計及生(sheng)產樣品服務。
三、物流運輸：
甲(jia)(jia)、乙雙方(fang)(fang)簽訂完合(he)同并支付款項后，甲(jia)(jia)方(fang)(fang)需在(zai)規定期限(xian)內準時(shi)將產品運輸至工地，如因(yin)甲(jia)(jia)方(fang)(fang)原因(yin)造成乙方(fang)(fang)工地無法施工或者(zhe)延誤(wu)工期，甲(jia)(jia)方(fang)(fang)需按(an)照合(he)約賠償(chang)乙方(fang)(fang)（如有不(bu)可控因(yin)素，包(bao)括(kuo)但(dan)不(bu)僅限(xian)于天災、人禍(huo)等）。
四、售后服務：
1、產品一旦損壞將無法維修(xiu)，故(gu)我公司將再次提供新產品進行(xing)維護（非我公司問(wen)題，費用由(you)乙方出）；
2、如果客戶(hu)在安(an)裝(zhuang)使用(yong)本公司(si)(si)產品時，遇到(dao)技(ji)(ji)術(shu)(shu)問題，我公司(si)(si)可安(an)排技(ji)(ji)術(shu)(shu)人員上(shang)門(men)到(dao)現場進行勘測并技(ji)(ji)術(shu)(shu)指導(dao)培訓；
3、跟(gen)蹤服務：為(wei)竣工項(xiang)目(mu)建(jian)立用戶(hu)檔案，定期回訪，提供保養(yang)技術指導，并跟(gen)蹤服務。
4、三要(yao)標準：售后服務要(yao)及時，要(yao)準確，要(yao)質量(liang)。
