一、產(chan)品質(zhi)(zhi)量售后服務(wu)部長(chang)期(qi)對(dui)我公司竣工的工程(cheng)作定(ding)期(qi)跟(gen)蹤、檢(jian)查(cha)工程(cheng)質(zhi)(zhi)量，并及時把檢(jian)查(cha)情況和用戶反饋(kui)意(yi)見匯報公司，將(jiang)所有資(zi)料整(zheng)理成冊歸檔，公司將(jiang)馬上采取實質(zhi)(zhi)性措施，保證售后服務(wu)的正(zheng)常進(jin)行。
二、設計支持：
1、技術(shu)支持(chi)：可提(ti)(ti)供產品生產技術(shu)資料及相關(guan)文件，提(ti)(ti)供各(ge)項(xiang)技術(shu)咨詢服務（我(wo)公司主(zhu)要生產技術(shu)不(bu)提(ti)(ti)供）。
2、免費樣(yang)品：提供(gong)項(xiang)目前(qian)期免費設(she)計及(ji)生產樣(yang)品服務。
三、物流運輸：
甲、乙(yi)雙方(fang)簽訂(ding)完合(he)同并支付款項后(hou)，甲方(fang)需在規定期(qi)限(xian)內準時將產(chan)品運輸至工(gong)地(di)，如(ru)因甲方(fang)原因造成(cheng)乙(yi)方(fang)工(gong)地(di)無法(fa)施(shi)工(gong)或者延誤工(gong)期(qi)，甲方(fang)需按照合(he)約賠償乙(yi)方(fang)（如(ru)有不(bu)可控因素，包括但不(bu)僅限(xian)于天災(zai)、人禍等）。
四、售后服務：
1、產品一旦損壞將無法維修，故我(wo)公(gong)司將再次提供新產品進行維護（非我(wo)公(gong)司問題，費用由(you)乙方(fang)出）；
2、如果(guo)客戶在安裝(zhuang)使用本(ben)公司產品時，遇到技(ji)術問題(ti)，我(wo)公司可安排(pai)技(ji)術人員上門到現(xian)場進行勘測并技(ji)術指導培(pei)訓；
3、跟(gen)蹤(zong)服務：為竣(jun)工(gong)項(xiang)目建立(li)用戶檔案，定(ding)期回訪，提供(gong)保養技(ji)術(shu)指導(dao)，并跟(gen)蹤(zong)服務。
4、三要(yao)(yao)標(biao)準：售后服務要(yao)(yao)及(ji)時，要(yao)(yao)準確，要(yao)(yao)質量。
