一、產品質(zhi)量(liang)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)部(bu)長期(qi)對(dui)我公(gong)司竣工的工程作定期(qi)跟蹤、檢(jian)查工程質(zhi)量(liang)，并及時把檢(jian)查情況和(he)用戶反饋(kui)意見匯(hui)報公(gong)司，將所有資料整理(li)成冊(ce)歸(gui)檔，公(gong)司將馬上采取實質(zhi)性(xing)措施，保證售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)的正常進行(xing)。
二、設計支持：
1、技術(shu)(shu)支持(chi)：可提(ti)供產(chan)品生產(chan)技術(shu)(shu)資料及相關文(wen)件，提(ti)供各項技術(shu)(shu)咨詢(xun)服務（我公司主要生產(chan)技術(shu)(shu)不提(ti)供）。
2、免費(fei)樣(yang)品：提供項目(mu)前期免費(fei)設計及生產樣(yang)品服務。
三、物流運輸：
甲(jia)、乙雙(shuang)方(fang)(fang)簽訂完合同(tong)并支付款項后，甲(jia)方(fang)(fang)需在規定期限內(nei)準時將(jiang)產品運(yun)輸至工(gong)(gong)(gong)地，如因甲(jia)方(fang)(fang)原(yuan)因造成乙方(fang)(fang)工(gong)(gong)(gong)地無法(fa)施工(gong)(gong)(gong)或者延誤工(gong)(gong)(gong)期，甲(jia)方(fang)(fang)需按(an)照合約賠償乙方(fang)(fang)（如有(you)不可控因素，包括(kuo)但(dan)不僅限于天(tian)災、人(ren)禍等(deng)）。
四、售后服務：
1、產(chan)品一旦損(sun)壞將無法維修(xiu)，故我(wo)公司(si)將再(zai)次(ci)提供新產(chan)品進行維護（非我(wo)公司(si)問題，費(fei)用(yong)由乙方出）；
2、如果客戶在安(an)裝使用本公(gong)司(si)產品時，遇到技術問(wen)題，我(wo)公(gong)司(si)可安(an)排技術人員上門到現場(chang)進行勘測并技術指導培訓(xun)；
3、跟蹤服(fu)務：為竣(jun)工項目建立用戶檔案，定期回(hui)訪，提供保養技術指(zhi)導，并跟蹤服(fu)務。
4、三要(yao)標準：售后服務要(yao)及時，要(yao)準確，要(yao)質量。
