一、產(chan)品質量售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)部長(chang)期(qi)對我公司竣工的工程作定期(qi)跟蹤、檢查工程質量，并及(ji)時把檢查情況和用戶反饋(kui)意見匯報公司，將所有(you)資料整理成冊歸檔，公司將馬上采取(qu)實質性措(cuo)施，保證(zheng)售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)的正(zheng)常進(jin)行。
二、設計支持：
1、技術(shu)(shu)(shu)支(zhi)持：可提供產(chan)(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)(chan)技術(shu)(shu)(shu)資料及(ji)相(xiang)關文件，提供各項技術(shu)(shu)(shu)咨詢服務（我公(gong)司主要(yao)生(sheng)產(chan)(chan)技術(shu)(shu)(shu)不提供）。
2、免(mian)費樣品：提供(gong)項目前期免(mian)費設計及生產樣品服務(wu)。
三、物流運輸：
甲(jia)(jia)、乙雙(shuang)方(fang)簽訂完合同并支付款項后，甲(jia)(jia)方(fang)需在規(gui)定期限(xian)內準(zhun)時將產品運輸至(zhi)工地，如(ru)因(yin)甲(jia)(jia)方(fang)原因(yin)造成乙方(fang)工地無法施工或者延(yan)誤工期，甲(jia)(jia)方(fang)需按照合約賠償乙方(fang)（如(ru)有不(bu)(bu)可控因(yin)素，包括但(dan)不(bu)(bu)僅限(xian)于天災、人禍等）。
四、售后服務：
1、產(chan)品一(yi)旦損壞將無法維修，故我公(gong)(gong)司(si)將再次提供新產(chan)品進行維護(hu)（非我公(gong)(gong)司(si)問題(ti)，費用由乙方(fang)出）；
2、如果客戶在(zai)安裝使用(yong)本公司(si)產(chan)品時，遇到(dao)技術問題，我公司(si)可安排技術人員上門到(dao)現場(chang)進行(xing)勘測并技術指導培訓；
3、跟蹤(zong)服務：為竣工項目建立用戶檔案，定(ding)期回訪(fang)，提供保養技術(shu)指導，并跟蹤(zong)服務。
4、三要標準(zhun)：售后服務要及(ji)時，要準(zhun)確，要質量。
