一、產品質量售(shou)后服(fu)務部長期對我公(gong)司(si)(si)竣工的(de)工程(cheng)作定期跟蹤、檢(jian)查工程(cheng)質量，并及時把檢(jian)查情(qing)況和用(yong)戶反饋意見匯報公(gong)司(si)(si)，將(jiang)所(suo)有資料(liao)整理成冊歸檔，公(gong)司(si)(si)將(jiang)馬上采取實(shi)質性措施，保證售(shou)后服(fu)務的(de)正(zheng)常進(jin)行。
二、設計支持：
1、技(ji)術支持：可提(ti)供(gong)產品生(sheng)產技(ji)術資料及相關文件，提(ti)供(gong)各項(xiang)技(ji)術咨詢服(fu)務(wu)（我公司主要生(sheng)產技(ji)術不(bu)提(ti)供(gong)）。
2、免(mian)費樣品(pin)：提供項目前期免(mian)費設計及生產樣品(pin)服務。
三、物流運輸：
甲、乙雙(shuang)方(fang)簽訂完合(he)(he)同(tong)并支付款項后(hou)，甲方(fang)需在(zai)規(gui)定期(qi)限內準時將產(chan)品運輸至工地，如(ru)因(yin)甲方(fang)原(yuan)因(yin)造成乙方(fang)工地無(wu)法施工或者延誤工期(qi)，甲方(fang)需按照合(he)(he)約(yue)賠償(chang)乙方(fang)（如(ru)有不(bu)可控因(yin)素，包括但不(bu)僅限于天災、人禍(huo)等）。
四、售后服務：
1、產(chan)品(pin)一旦損壞將無法(fa)維修，故我公司將再次提供新(xin)產(chan)品(pin)進行維護(hu)（非我公司問題，費用由乙方(fang)出）；
2、如果客戶在安裝使用(yong)本公司產品(pin)時，遇到技(ji)術(shu)問題(ti)，我公司可(ke)安排技(ji)術(shu)人(ren)員上門到現場進行勘測并技(ji)術(shu)指導培訓(xun)；
3、跟(gen)蹤服(fu)務：為竣工項目(mu)建立用戶(hu)檔(dang)案，定期回訪，提供(gong)保(bao)養技術指導，并跟(gen)蹤服(fu)務。
4、三要標準：售后(hou)服務要及時，要準確，要質(zhi)量。
